福祉職員のみんなー!楽しくお仕事!楽しくお仕事!50のヒント!

24.メモを取ろう
2008-02-11 Mon 21:38
 人の話を聞くときに、聞いて覚えられるというのはすごいことだと中年あおいは思うのですが、それは、とっても危険な場合もあります。

 聞いたことをどこまで覚えていられるか。

 ただでさえ、いろいろな仕事を抱えている昨今。

 聞いて、そのときはわかったつもりでも、そのことをする前に利用者の方から話しかけられたり、他の職員やご家族から話かけられたりすると、忘れてしまうこともあります。

 自分の力はそんなに大きなものじゃないんです。

 それに、完璧でもないし。
 だから、メモを取ることをお勧めします。
 そのときは忘れてしまってもメモに残っているから、また思い出すことも多いはず。

 また、メモに書くことで、記憶にとどまる確率も高くなるんですよ。 
 だからお勧めです。

 どんなときも小さなメモ帳とペンくらいは身につけておくととっても便利ですよ。
 上司・同僚から「また忘れたの?」といわれる前に、メモしちゃいましょう^^

 そのときの更なる工夫ですが、書いた日時とか、誰から言われたとか、書いておくことがあなたのためになることもあります。

 例えば「食堂」とだけ書いたら何のこと?とわからなくなる。

 でも、もう少しそのことを思い出せる何かを書いておくんです。
 施設長とか、午後とか、その言葉に付随する何か…

 そうしないと、メモも活きなくなります。

 詳しく書く時間があるなら詳しく書くべきですが、そうじゃないならポイントだけでも書いておきましょうね^^

 私は、覚えておくことが大切なのではなくて、思い出す工夫をすることの方が大切だと思っています。
 だから、メモです^^



福祉屋あおいのブログへもきてね。

 ↓「福祉屋 あおいのブログ」の応援よろしくね。
人気blog


別窓 | たのしくおしごとヒント集 | コメント:0 | トラックバック:0 |
23.自分の体をいたわろう
2008-02-10 Sun 22:56
 寒い時期だし、仕事は1年の中でも一番忙しいときなんじゃないかなあ…

 風邪ひいてないですか?

 インフルエンザとか大丈夫ですか?

 どうしても忙しいと、自分の体を後回しにして、病院に行きたくても、市販の薬で我慢して…なんてことはけっこうありますよね?

 でもね、これは本当はよくないことなんです。

 誰のために自分を後回しにしているのでしょうか?

 たぶん、他の職員のためではないでしょうか?

 利用者の皆さんに移ったら大変なんですよね。

 でも、職員の数が少ないからと自分を後回しにして、迷惑かけていないように思っているだけです。

 他の職員も気が気でないはず。

 どうぞ、ゆっくり休んで病院に行ってください。

 直ったらそのときはがんばればいいじゃないですか。

 あなたが、がんばるのは、まず自分の体を直すことです。

 職員数の確保でがんばるのではありませんよ。

 さあ、病院に行きましょ!

 それとね、体を休めるってことは体が欲していることです。

 それなのに体を休ませないなんて、体が悲鳴を上げるのは当たり前。

 ゆっくり休む。それも大事な仕事だと思ってくださいね。

 お大事に。




福祉屋あおいのブログへもきてね。

 ↓「福祉屋 あおいのブログ」の応援よろしくね。
人気blog


別窓 | たのしくおしごとヒント集 | コメント:2 | トラックバック:0 |
22.組織の一員として仕事をしよう
2007-07-06 Fri 11:32
 組織の構成員として仕事をしていますか?と聞けば、自分はどうだろうと思う人はいると思います。

 仕事は一人でするものではないので、何かの組織に入ったら、そのときからあなたも組織の構成員となります。

 昨日までの「あなたがいなかった組織」と今日からの「あなたがいる組織」では、ぜんぜん組織の質が変わります。

 「え?そんなことないでしょ?」
 と思うかもしれません。でも、そうなのです。
 あなた自身はわからないと思います。

 だって、「あなたがいない組織」というものを経験してませんからね。

 だからこそあなたは、「あなたがいる組織」で、あなたの力を出すことができる権利があるのです。

 ここまではご理解いただけたでしょうか?

 さて、ここからです。

 「自分は組織の中で意見も言えないし、先輩たちの言うなりになって自分は組織の外にいる」と感じている人も多くいます。

 果たしてそうでしょうか?

 逆の立場ではどうだと思いますか?つまり先輩の方たちの意見です。

 それは、私が考えることではなく、あなたご自身が、考えることだと思うのですが、そのことがよくわかるのは、「誰かが組織から抜けて、新しい人が入ってきたとき」なのです。

 たぶん、あなたはそのときには「先輩」になっていて、出て行った人と、新しく入ってきた人を比べ、「今度の新人は…」と評価をし、「組織が変わったな」と思うことになるでしょう。

 話を戻しましょう。

 あなたは、組織の構成員だということです。

 組織を作っているのは、あなた自身も含まれるということです。

 つまり、組織がよくなるかどうかは、新人といえども、ベテランといえども、そこにいる一人ひとりの考え方によるのです。

 新人だけだっていい物が作れますし、ベテランだけでもだめな組織になることもあります。

 働きやすい組織にするのも、働きにくい組織にするのも、もしかしたらあなた次第かもしれません。

 あなたが行動しても無駄だということではなくて、あなたが行動すれば組織も変わるかもしれませんよ。

 そこで、所属組織の悪口を言っているあなたは自分自身のふがいなさに悪口を言っているのかもしれませんね。

 嫌な組織なら、いい組織にかえるのはあなたです。
 組織というものは、誰かが動き出さないと変わらない。そうですよね。
 あなたが動かないのであれば、その組織はあなたが思うような良い組織にはならないと思いますよ。
 


福祉屋あおいのブログへもきてね。

 ↓「福祉屋 あおいのブログ」の応援よろしくね。
人気blog


別窓 | たのしくおしごとヒント集 | コメント:2 | トラックバック:0 |
21.一番のファンになろう
2007-04-13 Fri 13:52
 書けるときにせっせと^^

 以前ある相談をなさった方からの「ディズニーランドでアルバイトをしたことがある」というお話を聞きました。

 ディズニーランドといえば、スタッフの多くをアルバイトさんでまかないながら、常に同じようなサービスの質を保っていることでも有名ですが、その、人材育成の秘密があるのかと思って、どうやってサービスの品質の維持をしているのかと伺ったのです。

 その方の答えは以下のとおりです。

 「みんな、ディズニーランドのファンなんです。だから、自分が来たときに経験した楽しい状態を維持したいのです。それに、ダンサーの人など私たちにもキャストの皆さんにしているように接してくださるんです。だから、私も仕事が楽しいし、自分ががんばって働いて楽しい職場を維持したいと思うのです」

 この話の「ディズニーランド」という部分を皆さんの「施設」に置き換え、「キャスト」の部分を「利用者」と置き換えてみてください。

 そんな夢を持って日々仕事ができればきっとたのしいよね。

 そんなことを思いました。

 みなさん、お勤めの職場のファンになりましょう。

 もちろん、、自分が職場を作り出していることもお忘れなく。



福祉屋あおいのブログへもきてね。

 ↓「福祉屋 あおいのブログ」の応援よろしくね。
人気blog


別窓 | たのしくおしごとヒント集 | コメント:2 | トラックバック:0 |
20.質問をしよう
2007-04-13 Fri 12:36
 いや〜、すっかりご無沙汰してしまって、記事書こうと思ったらログインできなくてあせりました^^

 今は春です。(←なぜあえて言うんだってくらい放置状態でした)

 改めまして新入職の皆さんおめでとうございます。
 また、異動の皆さん、気持ちを新たに張り切っているでしょうか?

 さてさて、このブログも何度となく年をまたぎ、法律は変わり、働き方も変わってきていると思いますが、読み返してみたら根本はあんまり変わらないのかなあと気をよくしています。

 そこで、今日は、まだあんまり職場のことがわからないかた読んでいただきたいことを書こうと思います。

 題して、「質問をしよう」です。

 新しい職場では、わからないことが多くあります。
 その前に、「何がわからないのかもわからない」というほうが正しいと思います。
 
 わからないので何をすればいいのかもわからない。

 わからないということが、次のわからないことを作り出すのです。

 さらに、そのわからないが増幅してきて時間が過ぎると、自分の居場所がなくなっちゃうんじゃないかなあって思うほど、何にもできなくなってしまう(泣)

 回りの職員もあなたのことを嫌いなのではありませんが、4月の施設は忙しいし、新人さんが入ったということは、ベテランさんが抜けたということですから、その分の穴埋めもしなきゃならないし、新人さんをかまっていられないこともあり、新人さんの「わからないこと」に対応できない場合も多々あるのです。

 お互いが何かをきっかけに「わからない」という状態に気づけばいいのですが、それを待つわけにも行かない。

 まず、新人さんにお話ししたいのは、とにかく質問攻めにしてほしいのです。
 同僚は忙しそうだからといって後回しにしてはいけません!

 でも、何を質問していいのかもわからないのに質問できませんよね。

 それに、忙しそうな人に質問することをためらってしまう…

 そこで、質問をする体を作っちゃいましょう!

 ようするにね、慣れなんです。

 今はね、何を質問しても大丈夫です。
 こんなこと質問したら「なんだ?こいつ」って思われるかなあなどと心配しているあなた!

 そんなことないですよ。
 逆に質問しないほうが「なんだ?こいつ!」ですよ。

 だって、勝手にやってるって思われるでしょ?

 だから、とりあえず、毎日1個は質問するとか決めて実行してみて下さい。
 この場合慣れは必要なんです^^

 それと、質問を後回しにしないこと。
 その場で質問してください。(個人情報とかには気をつけてね)

 後でしようと思うと忘れちゃうからね。

 質問をすると同僚との距離も縮まり、チームワークも早く取れるようになるしね。

 質問することはいいことだらけなんです。

 だから今日からちょっと勇気を出してまず1個。
 質問してみようよ。

 それから、4月以前からいる皆さんは、

 「何でも聞いてね〜」
 「質問ない?」
 「あとで時間作ってあげるからね^^」

 という形で直接新人さんへの気配りをしてほしいのと、

 「これわかる?」
 「これやってみて」

 など、新人さんが、わからないことに気づくように配慮してあげましょう。

 忙しいからこそ、即戦力になってほしいはずです。今、放っておくと5月からも忙しさは変わりません。
 あなたが今よりも仕事がしやすくなるためにも、この4月を大切にしてください。



福祉屋あおいのブログへもきてね。

 ↓「福祉屋 あおいのブログ」の応援よろしくね。
人気blog


別窓 | たのしくおしごとヒント集 | コメント:0 | トラックバック:0 |
| たのしくおしごと50のヒント | NEXT